現(xiàn)在是人人皆媒體的時代，個人和商家都可以注冊公眾號來進(jìn)行自己的內(nèi)容輸出，并且公眾號現(xiàn)在也承載著小程序入口的重任。

但是公眾號現(xiàn)在也面臨著幾個難題：

1.粉絲從哪里來，如何讓粉絲關(guān)注自己的公眾號？

無論是一個新公眾號還是成熟的公眾號，都需要不斷的拓展粉絲，那如何讓粉絲關(guān)注自己的公眾號呢？

（1）首先商家可以從內(nèi)容出發(fā)，以內(nèi)容吸引用戶關(guān)注。如果商家是做服裝的，可以在公眾號發(fā)一些服裝活動的文章，這樣既吸引了用戶，也做了活動宣傳推廣。

（2）商家除了文章內(nèi)容之外，商家還可以做一些小活動，比如：關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包的活動來達(dá)到漲粉。當(dāng)消費者關(guān)注公眾號之后，通過文章推文或者是朋友圈海報將商家公眾號推廣出去，當(dāng)消費者關(guān)注公眾號之后，會自動彈出一個紅包鏈接，消費者點擊紅包鏈接即可領(lǐng)取紅包。

2.有了粉絲之后，如何促活粉絲？

（1）商家可以時不時的做一些話題談?wù)?，比如：母親節(jié)，父親節(jié)，情人節(jié)的時候，商家可以通過做“大家來說一說自己與母親之間發(fā)生的哪些有愛的事情？”這種話題結(jié)合節(jié)日熱點，同時又與大家的生活貼近。這種方法可以與用戶進(jìn)行良好的互動。

（2）上面這種活動有時候用戶可能有時候參與度不是很高，所以商家還可以通過公眾號領(lǐng)紅包的活動來進(jìn)行互動。比如讓消費者在菜單欄回復(fù)個關(guān)鍵詞“福利“就會給用戶跳轉(zhuǎn)出紅包鏈接或者紅包二維碼，消費者即可點擊領(lǐng)取。

通過回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)紅包的活動，商家既成功與消費者實現(xiàn)了互動，也成功的獲得了消費者的喜愛和參與感。

拉新，促活粉絲之后，如何留存粉絲？

3.成功激活粉絲后，如何讓粉絲真正留存下來呢？

（1）商家可以在公眾號做一個積分商城，通過回復(fù)公眾號領(lǐng)紅包的形式送給粉絲一定的積分，當(dāng)積分達(dá)到一定額度之后，就可以在菜單欄的積分商城里兌換實物禮品。

（2）或者是每日簽到的活動，當(dāng)消費者領(lǐng)取的積分到達(dá)一定的額度或者是連續(xù)簽到時間達(dá)到一定時長后，就可以獲得一定獎勵。

通過公眾號發(fā)紅包的形式商家可以將微信公眾號運營起來，便于商家后期通過公眾號達(dá)到品牌曝光！